Les banques ont une image relativement favorable en France. Ainsi, selon l’Observatoire de l’image des banques, 82 % des Français ont une opinion favorable de leur banque, un chiffre qui n’avait pas été atteint depuis 2008.
Listes des meilleures banques en 2022 d’après les Français
Les Français sont attirés par les banques mutualistes. Au troisième trimestre 2021, selon le classement de l’institut Posternak/Ifop sur les meilleures banques en 2021, publié en septembre 2021, le Crédit Mutuel conserve sa première place. Au troisième trimestre, le Crédit Mutuel a récupéré son titre de meilleure banque traditionnelle de France et même de meilleure banque du pays, alors que son principal concurrent du deuxième trimestre, le Crédit Agricole, a gagné quatre places mais reste loin derrière. Les sondeurs ont mené leur enquête entre le 1er et le 3 septembre 2021 auprès d’un échantillon aléatoire de Français.
Choisir la banque la plus avantageuse selon le profil
Banque physique ou banque en ligne : laquelle choisir ?
Avant de décider quelle banque en ligne ou quelle banque traditionnelle utiliser, demandez-vous si l’un de ces deux types d’institutions est mieux adapté à vos besoins.
Ce n’est cependant pas toujours le cas. Les meilleures banques en ligne ne conviennent pas toujours à certains jeunes ayant un profil particulier, comme ceux qui voyagent fréquemment et doivent profiter de frais bancaires réduits à l’étranger (ces frais sont généralement plus intéressants dans une banque traditionnelle que dans les banques en ligne).
La proximité de votre banque
Les banques traditionnelles ont des agences sur tout le territoire français, bien qu’il y ait quelques exceptions. Il est conseillé de choisir une banque ayant une succursale près de chez vous pour des raisons de commodité. Les banques traditionnelles proposent également des services bancaires sur Internet. Vous pouvez désormais effectuer vos transactions financières directement en ligne via votre ordinateur ou votre smartphone.
Le statut personnel et professionnel
Que vous ayez des enfants, des adolescents ou que vous soyez un jeune adulte, les banques vous proposent différentes formules selon votre âge. Vous pouvez alors bénéficier des offres spéciales proposées à un tarif préférentiel.
Votre situation professionnelle détermine également le choix de votre banque. Un étudiant n’aura les mêmes besoins qu’un cadre ou qu’un travailleur précaire. C’est la raison pour laquelle vous devez intégrer ces problématiques dans votre réflexion.
Vos attentes en terme de service
Faites le point sur vos objectifs avant de choisir la meilleure banque pour vous. Cherchez-vous à acheter un nouveau véhicule, à acquérir une nouvelle maison ou à vous constituer une épargne ?
Si vous avez un tel projet, je vous recommande de vous orienter vers des banques qui peuvent répondre à vos attentes en termes de services financiers, tels que les prêts immobiliers, les crédits à la consommation ou les produits d’épargne. Par exemple, l’assurance-vie est un excellent moyen de protéger votre famille si quelque chose devait vous arriver.
Les banques traditionnelles proposent également des assurances automobile et habitation, ainsi que des mutuelles de santé et des services d’assistance.
Les services offerts
Au-delà des aspects financiers, votre sélection doit prendre en compte la relation client. Même si cet élément est subjectif, les banques y sont extrêmement sensibles. C’est pourquoi elles mènent fréquemment des enquêtes de satisfaction auprès de leurs clients. La qualité de votre service à la clientèle et la manière dont vous traitez les problèmes et les plaintes sont clairement des critères importants dans votre évaluation.
Misez sur le site comparateur de banque
Quelles sont les banques physiques idéales pour votre profil, compte tenu de tous ces facteurs ? Voici un tour d’horizon des principales institutions financières.
Ce comparatif des banques en France compare les principaux services et avantages offerts par chaque établissement avec sa formule de compte courant de base. Il vous indique également si ce type de produit est assorti d’une prime de bienvenue pour les clients.